Business Talk mit Judit Havasi

Judit Havasi, Generaldirektorin DONAU Versicherung Österreich © Ian Ehm

Was macht für Sie Ihre Tätigkeit als Generaldirektorin bei der DONAU Versicherung aus Frau Havasi?

Judit Havasi: Es ist eine spannende und vielfältige Aufgabe. Versicherungen berühren alle Lebensbereiche. Für mich ist die Zusammenarbeit mit Menschen besonders wichtig. Ich kenne die Teams der ­DONAU in allen Bundesländern, so auch im Burgenland, gut. Das Engagement für unsere Kundinnen zeichnet die Kolleginnen dort aus. Die Regionalität ist ein Fokus der DONAU. Wir schaffen Arbeitsplätze, sorgen für fundierte Ausbildung und geben unseren Kund*innen Sicherheit. Dem tollen Team im Burgenland gelingt dies ausgezeichnet. Mit der neuen Landesdirektion in Eisenstadt verdeutlichen wir das.

Die Arbeit mit Menschen ist sehr abwechslungsreich. Welche Voraussetzungen sollte man/frau dafür mitbringen?

Die DONAU bietet viele Möglichkeiten. Wir suchen nicht nur Versicherungsprofis – gerne auch kommunikative Quereinsteigerinnen mit viel Lebens- und Berufserfahrung. Menschen offen zu begegnen, ihre Fragen und Sorgen zu verstehen und natürlich richtig abzusichern – das braucht es für umfassende Kundinnenorientierung. Die Aufgaben als Versicherungs- und Vorsorgeberaterin ermöglichen durch die flexible Zeiteinteilung, Beruf und Privates zu vereinen – das öffnet spannende Perspektiven.

Die Versicherungsbranche ist ein hart umkämpfter Markt. Wie geht es Ihnen in Ihrem Arbeitsalltag damit?

Die Digitalisierung ist stark in den Vordergrund gerückt. Wir haben neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit und auch neue Wege für unsere Kundinnenkontakte. Beratungsgespräche können online geführt werden und auch der Abschluss wird digital unterstützt. Zugleich sind wir aufmerksam und setzen auf den persönlichen Kontakt. Im Arbeitsalltag macht die Digitalisierung vieles möglich, das bis vor ein paar Jahren undenkbar schien.

Wie haben sich Versicherungsprodukte in den letzten Jahren verändert und wohin geht die Zukunft?

Bei Basisprodukten zeigt sich der Trend zum Onlineabschluss. Die ­DONAU hat mit WohnenNext die schnellste Polizze Österreichs gestartet. Mit nur wenigen Klicks kann z. B. eine vollwertige Haushaltsversicherung online abgeschlossen werden und die Polizze ist nach wenigen Minuten im E-Mail-Postfach.
Beim Thema Vorsorge setzen wir auf die persönliche Beratung. Die Planung der privaten Pensionsvorsorge erfordert das, um die Möglichkeiten auszuloten und die individuell beste Lösung zu finden. In der Krankenversicherung spüren wir weiter großes Interesse und zweistelligen Zuwachs.
Für Privathaushalte immer wichtiger wird eine Cyberversicherung – das letzte Jahr hat gezeigt, dass die Bedrohung weiter steigt und die finanziellen Folgen eines digitalen Einbruchs mit einer Cyberversicherung abgefedert werden können.

Judit Havasi ist seit 2000 in der VIG Gruppe tätig. Vor ihrer Berufung in den Vorstand der Wiener Städtischen im Jahr 2009 war sie Vorstandsmitglied der Union Biztosító in Ungarn. Im Jänner 2016 wurde sie Mitglied des Vorstands der Vienna Insurance Group. Anfang 2020 wurde Havasi zur Vorstandsvorsitzenden der DONAU Versicherung bestellt.